Последние 2-3 года компании активно создавали и развивали магазины нового современного формата. Супермаркет у дома или гипермаркет превращались в место, куда покупатель приходит не только за покупками, но и хорошо провести время. Наличие собственной кулинарии стало почти обязательным условием. Некоторые пошли дальше и разместили в супермаркете несколько корнеров с блюдами разных кухонь. Да и интерьер магазинов становился более приятным и функциональным. В этом духе, например, свои магазины обновили X5 Retail Group и "Азбука вкуса".

Но кризис внес свои суровые коррективы. Ретейлеры осознали, что за этот год покупательная способность населения сильно истощилась. Поэтому стали срочно переориентироваться на более дешевый ценовой сегмент. Развивать жесткие дискаунтеры уже начали "Магнит", "Дикси" и X5. Управляющий партнер коммуникационного агентства B&C Agency Марк Шерман отмечает, что жесткие дискаунтеры будут развиваться до тех пор, пока будет такой запрос со стороны потребителей. Ведь пока непонятно, насколько люди готовы пожертвовать сервисом, интерьером и ассортиментом.